Unsere Qualität für Ihre Gesundheit

Die Instrumente des Qualitätsmanagements in der Hephata Klinik:

• Wir optimieren die Behandlungs- und Arbeitsabläufe durch das Erstellen von Standards und Behandlungsleitlinien
• Wissensmanagement: Stärkung der fachlichen Kompetenzen durch den Einsatz von klinikinternen qualifizierten Fachkräften im internen Fortbildungsmanagement
• Systematisches Vorgehen in der Sicherheitskultur: Erfassung von risikorelevanten Schwachstellen, Ableiten von Maßnahmen und Minimierung des Risikos
• Einbezug des Patientensicherheitsbeauftragten in das Qualitätsmanagement zur Maximierung der Patientensicherheit
• Regelmäßige Wirksamkeitsüberprüfung des Qualitätsmanagementsystems
  • Interne Überprüfungen: systematische Überprüfung des Qualitätsmanagementsystems durch die Qualitätsmanagerin
  • Externe Überprüfung und Zertifizierung durch DQSmed (Zertifikat)
  • Meinungsmanagement: Patientenfeedbackbögen zur Verbesserung unserer Prozesse und Steigerung der Patientenzufriedenheit
• Teilnahme an gesetzlich vorgeschriebenen externen Qualitätssicherungsverfahren: z.B. bei der Schlaganfallbehandlung
• Erstellung und Veröffentlichung des jährlichen Qualitätsberichtes
• Meinungsmanagement